一直不愿接手酒店管理工作的韩子航，因父亲病发，临时上任并延续着父亲教条的酒店管理方式；酒店管理专业毕业的马可爱,为筹集母亲医药费,放弃深造机会,进入铂尔曼酒店面试,却被酒店年轻的董事长韩子航意外选为助理。严肃的董事长和粗心的女助理矛盾不断，笑料百出；而住客带来的悲喜人生，催人泪下。马可爱用阳光乐观和真诚服务的理念，解决宾客难题，一路在职场成长；她自食其力，供养家人，渐渐领悟到酒店人的职责，更改变了韩子航呆板的性格和古板的酒店管理模式。在单纯女孩马可爱的支持下，韩子航赢得员工与对手的尊重。这对欢喜冤家相互扶持，全心尽力服务于每位宾客，最终扭转酒店颓势，两颗年轻的心也走在一起。