2013年，曾为五星级酒店高管的孙志诚临危受命，成为了上海绅公馆的运营总监。他和公馆的员工总管家王艺珊、销售陈招娣、调酒师阿龙、主厨顾家源、前厅卫保罗、礼宾钟启明等人精诚合作，渐渐让绅公馆迈入盈利正轨。连锁酒店巨头苏耀辉企图收购绅公馆。在收购计划被孙志诚破坏之后，苏耀辉怀恨在心，又转而收购了毗邻绅公馆的威公馆，扬言要让绅公馆歇业破产。两家酒店展开正面冲突。孙志诚和绅公馆节节败退，最后面临破产，而公馆员工也被迫纷纷离去。但是，他们最终发现，绅公馆才是他们真正的家和梦想所在，于是，他们再次回到绅公馆，团结在了一起，击败了苏耀辉。