年轻漂亮的监狱教育科长温馨，主动要求下到老大难的三监区担任监区长。在极端困难的情况下，在各种矛盾交织的环境中，温馨沉着冷静，大胆改革，把提高教育改好率和降低出狱后的重新违法犯罪率作为首要标准。在监狱长肖秀琴以及上级领导的支持和鼔励下，采取一把钥匙开一把锁的教育方式，大胆探索和试行心理矫治，实施了狱内结婚、亲情同居、家访汇报、社会帮教、社区矫正等多种新的教育改造手段，收到了良好成效。期间，因工作理念和方法的差异，温馨与思想保守的教导员--严莉萍在工作中发生几多矛盾冲突。面对灵魂扭曲，劣迹斑斑的各色女犯，温馨临危不惧，大义凛然，坚持以人为本的崭新理念，积极探索新的教育矫正方法，用大爱敲开了冰封的心灵。